ペルソナ
ペルソナ（コピーライティングの基礎）
意味 想定される利用者像
ペルソナとは？
ペルソナは、製品やサービスの理想的なターゲットユーザーを表す仮想の人物像です。年齢、性別、職業、趣味、行動パターンなどの特徴を設定し、ユーザー中心のデザインやマーケティングに活用します。
ペルソナの具体的な使い方
「このキャンペーンのターゲットペルソナは、30代の働く女性で、健康志向が強いという設定にしましょう。」マーケティングキャンペーンの対象となる理想的な顧客像を具体化している場面を表した文です。ペルソナを設定することで、より効果的な戦略立案が可能になります。
ペルソナに関するよくある質問
Q.ペルソナの数はいくつ必要？
A.一般的に2〜5個のペルソナを作成することが推奨されます。ただし、製品やサービスの性質、ターゲット市場の多様性によって適切な数は変わります。重要なのは、主要な顧客セグメントを網羅しつつ、各ペルソナが明確に区別できることです。
Q.実在の人物をベースにすべき？
A.ペルソナは架空の人物ですが、実際の顧客データや調査結果に基づいて作成すべきです。実在の人物をそのまま使用するのではなく、多くの顧客の特徴を組み合わせて理想的なターゲットユーザーを表現します。これにより、より包括的で汎用性のあるペルソナが作成できます。
Q.ペルソナの更新頻度は？
A.ペルソナは定期的に見直し、必要に応じて更新することが重要です。市場動向、顧客の嗜好、新技術の導入などにより、ターゲットユーザーの特性が変化する可能性があります。一般的には、年に1回程度の見直しが推奨されますが、急速に変化する業界ではより頻繁な更新が必要かもしれません。
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