ペルソナ
ペルソナ(コピーライティングの基礎)
意味 仮想的な顧客モデル
ペルソナとは?
ペルソナは、製品やサービスの想定顧客を具体的に描いた架空の人物像です。年齢、性別、職業、趣味など、詳細な特徴を設定し、マーケティングやデザインの指針として活用します。
ペルソナの具体的な使い方
「新しいアプリのデザインを始める前に、まずはターゲットユーザーのペルソナを作成しよう。」 製品開発の初期段階で、具体的なユーザー像を設定する提案をしています。これにより、ユーザーのニーズや行動パターンを踏まえた設計が可能になります。
ペルソナに関するよくある質問
Q.ペルソナの数はいくつ必要?
A.一般的に2〜5個程度が適切です。少なすぎると顧客層を十分に代表できず、多すぎると焦点が散漫になる可能性があります。製品やサービスの特性、ターゲット市場の多様性に応じて決定します。
Q.作成に必要な情報は?
A.主に以下の情報が必要です:
1. 基本的な個人情報(年齢、性別、職業など)
2. 行動パターンと習慣
3. 目標と課題
4. 価値観と興味
5. 製品やサービスに対する態度
これらの情報を組み合わせて、具体的で現実的なペルソナを作成します。
Q.実在の人物をモデルにしてもいい?
A.実在の人物を直接モデルにするのは避けるべきです。代わりに、複数の顧客データや市場調査結果を分析し、その特徴を組み合わせて架空の人物像を作成します。これにより、特定の個人に偏らない、より代表的なペルソナを作ることができます。
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