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デザイン思考とプロセス - プロセス

共感

きょうかん(デザイン思考の基本

意味 相手の気持ちを理解し共有する


共感とは?

共感とは、相手の立場に立って考え、感情や経験を理解し、共有することです。デザイン思考において、ユーザーのニーズや課題を深く理解するための重要な第一歩となります。

共感の具体的な使い方

「ユーザーの気持ちに共感することで、本当に必要な機能が見えてきました。」

デザインプロセスにおいて、ユーザーの視点に立つことの重要性を表した文です。ユーザーの感情や経験を理解することで、より適切な解決策を見出せることを示しています。

共感に関するよくある質問

Q.共感はなぜデザインに重要?
A.共感はユーザーのニーズや課題を深く理解するために重要です。ユーザーの立場に立つことで、より効果的で意味のあるデザインソリューションを生み出すことができます。
Q.共感力を高めるにはどうすれば?
A.1. ユーザーと直接対話する 2. ユーザーの行動を観察する 3. 自分自身をユーザーの立場に置いてみる 4. 多様な経験や背景を持つ人々と交流する 5. 積極的に傾聴し、判断を控える
Q.共感と同情の違いは?
A.共感は相手の感情を理解し、その経験を共有しようとすることです。一方、同情は相手の状況を気の毒に思うことです。デザインにおいては、同情よりも共感が重要で、ユーザーの真のニーズを理解するのに役立ちます。

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