カードソーティング
カードソーティング（ユーザー調査）
意味 情報を分類整理
カードソーティングとは？
カードソーティングは、ユーザーに情報やコンテンツを書いたカードを分類してもらう調査手法です。ウェブサイトやアプリの情報構造を設計する際に役立ち、ユーザーの直感的な分類方法を理解できます。
カードソーティングの具体的な使い方
「サイトの構造を決める前に、カードソーティングでユーザーの意見を聞いてみようよ。」ウェブサイトの情報設計プロセスにおける調査手法の提案を表した文です。ユーザーの視点から最適な情報構造を把握するための具体的な方法を示しています。
カードソーティングに関するよくある質問
Q.オープンとクローズドの違いは？
A.カードソーティングには、オープン方式とクローズド方式があります。オープン方式では、参加者が自由にカテゴリを作成し分類します。クローズド方式では、事前に定義されたカテゴリにカードを分類します。オープン方式は新しい構造の発見に適し、クローズド方式は既存の構造の検証に適しています。
Q.オンラインでの実施は可能？
A.はい、オンラインでのカードソーティング実施は可能です。専用のオンラインツールを使用することで、地理的な制約なく多くの参加者からデータを収集できます。ただし、対面での実施に比べて、参加者の思考プロセスの詳細な観察が難しくなる点に注意が必要です。
Q.結果の解釈方法は？
A.カードソーティングの結果解釈には以下の方法があります：
1. 類似性行列を作成し、頻繁に一緒にグループ化されたカードを特定する
2. デンドログラム（樹形図）を作成し、階層構造を視覚化する
3. 参加者が作成したカテゴリ名を分析し、共通のテーマを見出す
4. 特異な分類パターンに注目し、ユーザーの異なる視点を理解する
5. 定量的な分析と定性的なフィードバックを組み合わせて総合的に判断する
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