インタビュー
インタビュー（リサーチ手法）
意味 直接対話で情報を収集
インタビューとは？
インタビューは、直接対話を通じて情報を収集する調査手法です。質問者が回答者に質問を投げかけ、詳細な意見や経験を聞き出します。ユーザーのニーズや課題を深く理解するのに役立ちます。
インタビューの具体的な使い方
「新しいサービスの改善点を見つけるため、ユーザーにインタビューを実施することにしたよ。」既存のサービスの問題点や改善の余地を探るため、実際のユーザーから直接意見を聞く計画を立てています。対面での会話を通じて、数字では見えてこない利用者の本音や要望を引き出そうとしています。
インタビューに関するよくある質問
Q.インタビューの理想的な時間は？
A.一般的に30分から1時間程度が適切です。短すぎると十分な情報が得られず、長すぎると集中力が低下します。ただし、テーマの複雑さや対象者に応じて調整が必要です。
Q.質問の順番は重要？
A.はい、非常に重要です。一般的に、簡単な質問から始めて徐々に深い質問へ移行します。これにより、対象者のリラックスを促し、より率直な回答を引き出せます。また、関連する質問をグループ化し、自然な流れを作ることも大切です。
Q.録音は必要？
A.可能であれば録音することをお勧めします。録音により、インタビュー中にメモを取る負担が減り、対話に集中できます。また、後で詳細な分析が可能になります。ただし、必ず事前に対象者の許可を得ることが重要です。
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