シャドーイング
シャドーイング（ユーザー調査）
意味 行動に密着して観察
シャドーイングとは？
シャドーイングは、調査者がユーザーに密着して行動を観察する調査方法です。ユーザーの一日の行動を追跡し、製品やサービスとの関わりを直接観察することで、詳細な洞察を得ることができます。
シャドーイングの具体的な使い方
「新しいデバイスの使用感を把握するため、数人のユーザーにシャドーイング調査を実施しよう。」新製品の実際の使用状況を詳細に理解するための調査方法を提案しています。ユーザーの行動に密着して観察することで、製品の長所や改善点を具体的に発見できる可能性を示唆しています。
シャドーイングに関するよくある質問
Q.シャドーイングの長所は？
A.シャドーイングの主な長所は、ユーザーの自然な行動や環境を直接観察できること、予想外の洞察を得られる可能性が高いこと、そしてユーザーの無意識の行動や習慣を把握できることです。
Q.実施時の注意点は？
A.シャドーイング実施時の注意点は以下の通りです：
1. ユーザーの行動に影響を与えないよう、できるだけ控えめに観察する
2. プライバシーに配慮し、必要に応じて同意書を取得する
3. 観察中のメモ取りや記録方法を事前に計画する
4. 長時間の観察になる場合、観察者の交代を検討する
Q.他の調査手法との違いは？
A.シャドーイングは、アンケートやインタビューと比べて、ユーザーの実際の行動を直接観察できる点が特徴です。これにより、ユーザーが自覚していない行動や、言葉で表現しにくい問題点を発見できる可能性が高くなります。また、ユーザーの環境や文脈を含めた総合的な理解が可能になります。
マーケ単はアプリでも学べます！
デザイン単語帳がアプリになりました！デザイン心理学はもちろん、デザイン業界でよく使う単語をスマホで学習できます。
いつでも、どこでも、隙間時間を有効活用して、デザイン用語を効率的に学べるので、ぜひダウンロードしてみてください。
