ベンチマーキング
ベンチマーキング（リサーチ手法）
意味 優良事例から学び改善
ベンチマーキングとは？
ベンチマーキングは、業界のトップ企業や優れた実践例を調査し、自社の改善に活かす手法です。製品、サービス、プロセスなどを比較・分析し、自社の競争力向上を図ります。
ベンチマーキングの具体的な使い方
「製造プロセスの効率化のため、業界トップ企業へのベンチマーキングを実施しようと思うんだ。」自社の製造工程を改善するために、成功している他社の事例を学ぼうとしています。優れた実践例を参考にすることで、自社のプロセスを最適化し、競争力を高めようとしています。
ベンチマーキングに関するよくある質問
Q.ベンチマークの選び方は？
A.業界内のリーダー企業や、特定の分野で優れた実績を持つ企業を選びます。自社と規模や事業内容が近い企業も良い選択肢です。また、異業種でも参考になる優れた事例を持つ企業を選ぶこともあります。
Q.実施の頻度はどのくらい？
A.業界や企業の状況によって異なりますが、一般的には年1回から3年に1回程度が多いです。急速に変化する業界では頻度を上げ、安定した業界では少し間隔を空けることもあります。重要なのは、定期的に実施して継続的な改善につなげることです。
Q.倫理的な問題はないの？
A.ベンチマーキングには倫理的な配慮が必要です。他社の機密情報を不正に入手したり、産業スパイ行為を行ったりすることは絶対に避けるべきです。公開情報の活用や、相互の合意の下での情報交換など、適切な方法で実施することが重要です。
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