ツリーテスト
ツリーテスト（ユーザー調査）
意味 情報構造の有効性検証
ツリーテストとは？
ツリーテストは、ウェブサイトやアプリの情報構造（階層構造）の有効性を検証する調査手法です。ユーザーに特定の情報を探してもらい、その過程を観察することで、情報の見つけやすさや論理性を評価します。
ツリーテストの具体的な使い方
「新しいサイトマップができたから、ツリーテストで使いやすさを確認してみよう。」設計した情報構造の妥当性を検証する意図を示した文です。ユーザーが実際に情報を探す過程を通じて、構造の問題点や改善点を発見しようとしています。
ツリーテストに関するよくある質問
Q.カードソーティングとの違いは？
A.ツリーテストとカードソーティングの主な違いは、カードソーティングが情報の分類方法を探るのに対し、ツリーテストは既存の階層構造の有効性を検証する点です。カードソーティングが構造の作成に適しているのに対し、ツリーテストは作成された構造のテストに適しています。
Q.効果的な実施方法は？
A.効果的なツリーテストの実施方法には以下があります：
1. 明確で具体的なタスクを設定する（例：「製品Xの価格を見つけてください」）
2. 参加者の思考プロセスを声に出してもらう（シンキングアラウド法）
3. 複数の異なるタスクを用意し、構造の異なる側面をテストする
4. 時間制限を設けず、自然な探索を促す
5. 結果の定量的指標（成功率、時間）と定性的フィードバックを収集する
Q.結果の分析方法は？
A.ツリーテストの結果分析方法には以下があります：
1. タスク成功率：各タスクの完了率を計算し、問題のある領域を特定する
2. クリックパス分析：ユーザーが選択した経路を分析し、混乱しやすい箇所を見つける
3. 時間分析：タスク完了にかかった時間を測定し、効率性を評価する
4. エラー分析：ユーザーが間違ったパスを選択した箇所を特定し、原因を考察する
5. 定性的フィードバック：参加者のコメントや観察結果を分析し、改善のヒントを得る
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